全面品質管理信念是一套管理哲學,是一種態度,是一種信念, 更是追求卓越品質的一套系統與方法,目前全面品質管理信念在國外 企業界、教育界已如火如荼地被採用,在國內企業界也普遍接受並應 用在企業經營上,在教育界也逐漸地被開發,相當多的理念也被採用 實施。本書係對「全面品質管理」信念的應用性介紹,全文先將全面 品質管理信念在教育上、學校行政上,及班級經營上的應用,全書重 點擺在學校教育方面,透過教育專業信念上,體會全面品質管理的精 神,重視教育品質的提升。
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