達到良好溝通的方法起於了解如何與人接觸,每個人都有眼睛、耳朵、感覺、言語、思想和行動,使我們得以與自己及他人進行接觸。維琴尼亞.薩提爾將重點放在如何掌握溝通要素、了解事情來龍去脈的方法,以及從何改變自我。本書引導人們從認知和行動兩方面產生轉變,在簡單明瞭的措詞中,促使你運用這些原則,並因此為你的生活帶來轉變。
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