口若懸河早就落伍了,口耳並用,才能讓你說得比唱得還好聽!日本亞馬遜書店讀者四顆半星口碑強推! 明明看大家聊得那麼high,為何我一開口場子就冷掉?原本想好好拒絕對方的,卻不知道說錯哪句話反而惹他生氣!費盡心思準備了簡報,沒想到才講三句話,客戶就開始打呵欠……我的口才真有那麼爛嗎?!其實,並不是你的口才不好,而是你還沒學會真正「好」的說話方式!傳授說話技巧將近三十年,對象遍及學生、上班族到大老闆的溝通達人下平老師指出,最好的溝通方式,不只要學會如何「說話」,也要懂得如何「聽話」。她發展出一套三十天訓練法,每天只要花一分鐘練習,先從「認同自我」做起,懂得讚美自己;再把「對不起」換成「謝謝」,練習好好表達自己的情緒;用眼睛和耳朵「傾聽」,享受對話中的留白;搶先開口掌握主導權,用開放式問題把對話變有趣!說話是一門藝術,但只要好好把握這四大秘訣,就可以讓你暢所欲言,一開口就能贏得別人的信任與好感,從此人際關係無往不利!
下平久美子連續二十八年,每年平均有兩百天站在第一線傳授說話術的超級王牌講師。一九八○年進入JAL(日本航空公司),曾任國際線空服員,之後轉到JAL協調服務中心,負責禮儀及待客教育、企業研習等業務,並於舊金山及日本學習色彩及形象協調課程。一九九一年成立REFINE股份有限公司,擔任董事長。受過專業訓練的她以心理學為基礎,將說話技巧的課程變得簡單易懂,因而大受歡迎。目前除了在各大企業、公家機關、工商團體等的研習會授課,她也是名古屋商科大學講師,並擔任禮儀與說話技巧指導員、產業顧問,以及日本交流分析協會的講師、理事和交流分析諮商心理師。譯者介紹葉韋利一九七四年生,水瓶座,慣於跳躍式思考的隱性左撇子。現為專職主婦譯者,熱愛翻譯工作。享受低調悶騷的文字cosplay與平凡充實的生活。譯有《不加班的便利貼工作術》、《3歲、7歲、10歲決定孩子一生的競爭力》等。
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