本書提出七項整體性的觀點(關係、全球化、顧客價值、科技、企業精神、倫理、生產力),作為行銷之基本要素。此七項觀點有助於讀者建立整體性的行銷架構與觀念。
每章章首以業界真實案例開場,藉以引起讀者之學習興趣,並同時於個案旁列示該企業的網址,以強調網際網路亦是成功行銷策略的一部份。
本書附有行銷決策個案,使讀者能運用既有的知識來建立決策,並能更積極主動研習行銷決策技巧,庶幾早日成為成功的行銷者。
本書除強調全球化觀點之國際行銷外,並將儲運、資料擷取、供應鏈……等最新科技與行銷議題結合在一起,旨在提供讀者完整而成功的行銷規劃。