無可否認地，21世紀將會是一個以知識為主導的經濟體系，傳統的勞力、土地設備與資金已然功成身退，繼之而起攸關組織競爭優勢與核心能力的，將會是高加值、難以模仿的「知識」。有鑑於知識管理的推動錯綜複雜，作者分別就知識管理的價值面、策略面、流程面（包括知識的定義、創造、獲取、傳遞、分享、儲存、利用與銷售等）、評估面、科技面、組織行為文化面、組織結構面、專案實施面等八大觀點，營造出知識管理的完整架構，以供學界或業界做為在執行、教授知識管理的奉行圭臬。


　　本書以數十個案例，配合知識管理研究領域內重要的七大學派（系統、製圖、工程、商用、組織、空間、策略等學派）之精神，以及Nonaka、Davenport、Leonard-Barton、Choo、Zack等學者所提出具代表性的知識管理架構與模式，精闢入裡地詳加串述，不僅適合所有大學與研究所的同學研讀，對於組織內有知識管理需求的業界人士而言，更是不容錯過的好書。

林東清



現職：中山大學資訊管理系所教授


學歷：美國威斯康辛大學資訊管理博士


專長領域：資訊管理與組織行為•企業e化策略•知識管理•顧客關係管理