本書特色


　　本辭典包括大約4,700個近幾年來，企業資源規劃（ERP）和管理經常會應用到的專有名辭，例如物料需求計畫（MRP）、製造資源規劃（MRP II）、及時生產（Just-in-Time）、限制理論（Theory of Constraints；TOC）、運籌管理（Logistics）、全球運籌管理（Global Logistics）、統計製程管制（SPC）、全面品質管理（TQM）、ISO 9000系列、電子商務（E-Commerce）、客戶關係管理（CRM）、作業基礎制會計（ABC）、產出會計（Throughput Accounting）、平衡記分卡（Balanced Scorecard�）、流程改造（reengineering）等，適合行銷和業務、產品設計和開發、生產和存貨管理、採購、配銷、製程設計和開發、製造、品質、工業工程、人力資源、財務和會計，以及資訊系統等領域專業人士參考使用。


內容簡介


　　企業資源規劃（ERP）是由物料需求計劃（MRP）和製造資源規劃（MRP II）所逐漸發展形成。1970年代的MRP主要是作生產和存貨的計劃，到了1980年代的MRP II，其範圍還涵蓋了幾項主要資源；人、機器設備、方法和錢。1990年代的ERP基本的範圍與MRP II大致相同，但是加入了許多電腦方面新的應用技術，例如關聯性資料庫、第四代語言、電子郵件、網際網路等，範圍更擴大。專有名詞也因此而越增越多。


　　近年來更由於電腦處理資料的能力越來越強，而成本越降低，許多企業不論大、中或小型都有能力使用，許多原來由人工處理的作業，也都可以交給電腦來處理，作業流程也因而改變，許多企業在近幾年推動流程改造（reengineering）。這些改變和進步使得在企業資源管理、供應鏈管理和客戶關係管理等領域增加許多前所未聽聞的新名辭。


　　本辭典包括了超過4,700個近幾年企業資源規劃和管理經常會應用到的專業名辭，其功能及領域涵蓋行銷和業務、產品設計和開發、生產和存貨管理、採購、配銷、製程設計和開發、製造、品質、工業工程、人力資源、財務和會計，以及資訊系統等。希望提供各領域專業人士有關這些專有名辭的說明和解釋。