歷經工業時代、電腦時代以及資訊時代的洗禮後,具備諸多萬全的技術,用以鎖定、偵測及修正機械的錯誤。但是,在我們全力專注於這個方向的同時,我們卻忽略大部份的錯誤不是緣於機械故障,而是人員的疏失。 在《一次搞定》中,將以一些實例、問題討論與檢查表格來增進讀者對錯誤敏銳的認知。閱畢本書,將有助於: ‧減少判斷及思維上的錯誤 ‧改善記憶。 ‧認識錯的類型。 ‧主管人如何運用不怨天,不尤人的原則,減少在決策行動與品質控制等方面的缺失。
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